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Domande Frequenti
1
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti acquistati?
I tempi di spedizione variano in base alla disponibilità del prodotto e alla località di consegna. Solitamente, per la spedizione express, sono richieste 24-48 ore lavorative. Se l'ordine viene effettuato il venerdì, le 72 ore iniziano a essere calcolate dal primo giorno feriale successivo (lunedì). Riceverai un'email di conferma con i dettagli e un link per tracciare la spedizione.
2
Fornite assistenza tecnica dopo l'acquisto?
Sì, OutletComputer.it offre un servizio di assistenza tecnica post-vendita per i prodotti acquistati. Se riscontri problemi con il tuo dispositivo, puoi contattarci tramite email o telefono, e il nostro team tecnico sarà pronto a risolvere il problema. Forniamo supporto per la risoluzione di guasti hardware e, se necessario, possiamo organizzare la riparazione o la sostituzione del prodotto.
3
Posso personalizzare le specifiche di un PC prima di acquistarlo?
Sì, offriamo la possibilità di configurare il tuo PC in base alle tue esigenze specifiche. Puoi scegliere vari componenti come processore, memoria RAM, scheda grafica, e archiviazione. Sul nostro sito, troverai diverse configurazioni base che possono essere personalizzate con le opzioni desiderate. Se hai esigenze particolari o non sei sicuro di quale configurazione scegliere, il nostro team di esperti è disponibile per offrirti consigli personalizzati
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Qual è la vostra politica di reso per prodotti difettosi?
Se il prodotto acquistato risulta difettoso o non conforme, puoi richiederne il reso entro 14 giorni dalla consegna. Dovrai contattare il nostro servizio clienti e fornirci tutti i dettagli dell'acquisto, insieme a una descrizione del problema riscontrato. Una volta confermata l’idoneità per il reso, ti invieremo istruzioni su come restituire il prodotto, e provvederemo al rimborso o alla sostituzione, a seconda delle tue preferenze. Le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico nel caso di difetti o errori imputabili a noi.
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Vendete anche PC ricondizionati?
Sì, nel nostro catalogo offriamo anche PC ricondizionati a prezzi competitivi. Questi dispositivi vengono accuratamente testati, puliti e, se necessario, riparati dal nostro team tecnico, garantendo le massime prestazioni. Sono un'ottima opzione per chi cerca un computer performante a un prezzo ridotto, senza rinunciare alla qualità. I nostri PC ricondizionati sono coperti da una garanzia e offriamo la stessa assistenza post-vendita disponibile per i nuovi prodotti.
6
Quali metodi di pagamento accettate? È possibile pagare a rate?
OutletComputer.it accetta diversi metodi di pagamento, tra cui PayPal, carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Google Pay, Apple Pay e bonifico bancario. Offriamo anche la possibilità di pagare a rate grazie a collaborazioni con partner finanziari. Questa opzione è disponibile per acquisti sopra una determinata soglia e prevede il pagamento in comode rate mensili. Durante il processo di checkout, potrai selezionare l’opzione di rateizzazione e visualizzare il piano di pagamento proposto.